Lors de notre dernière intervision, la présidente de l'UBMP-BUPB-BUPM m'a montré la bibliothèque de la plus importante association de médiateurs du royaume. Je suis partie avec la vidéo réalisée par Jacques Borzykowski au Centre Vidéo de Bruxelles, scénarisée avec Helene van den Steen. La caméra me transporte dans une salle d'audience du Palais de Justice de Bruxelles où la juge invite les parents à entamer une médiation. La juge se confie plus tard : « le jugement ne règle pas tout... c'est important que les parents reprennent en mains l'éducation de l'enfant. » Le Tribunal statue sur la base des éléments qui lui sont fournis, mais les parents sont les mieux placés pour prendre des décisions, car ils connaissent l'enfant. À son avis, « une médiation qui n'a pas abouti n'est jamais un échec », on sent la différence, la reprise du dialogue et « ça évite que les parents reviennent devant Tribunal plus tard ». L'avocat interviewé avoue que lorsqu'un avocat suggère « une médiation à son client, il est évident qu'à ce moment-là il se met un peu en retrait », il lui laisse l'initiative, tout en lui apportant du soutien par ses conseils. L'avocat qui travaille comme médiateur « doit oublier qu'il est avocat...»
La caméra observe Hélène qui tente de rapprocher deux parents assis dans la même pièce ou nous analysons nos pratiques. Un père admet : « avant même de commencer la médiation, pour moi, c'était... je prenais ça comme un jugement, que j'allais être jugé, voire reproché...» Une maman se rappelle : « La médiation a permis de pouvoir m'exprimer sans être interrompue tout le temps... ce qui n'était pas gagné avant...» Une autre maman reconnait : « La médiatrice traduisait entre nous... La médiation a changé la façon dont je réagis... je donne de l'attention à ses paroles, c'est pour ça qu'on s'entend mieux maintenant qu'avant... Le fait qu'on a trouvé des solutions par nous-mêmes, veut dire qu'on va faire la même chose après sans médiation.... On n'est pas seul au monde quand le conflit arrive. C'est important de saisir les mains tendues... ça nous a fait beaucoup de bien. »
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